退貨及換貨政策

在海豐清酒有限公司,我們希望您對您的購買感到完全滿意。如果因任何原因您對訂單不滿意,我們提供無憂的退貨和換貨政策,適用於在收到訂單後14天內未使用且未開封的商品。

退貨及換貨資格

要符合退貨或換貨資格,商品必須滿足以下條件: 商品未使用且未開封。 商品保持原始包裝,包括所有標籤和封條完好無損。 退貨或換貨請求在收到訂單後的14天內提出。

不可退貨商品

基於安全和衛生原因,我們無法接受以下商品的退貨或換貨: 已開封或部分使用的產品。 因誤用或儲存不當而損壞的商品。

如何申請退貨或換貨

聯絡我們: 在收到訂單後的14天內聯繫我們的客戶支援團隊以申請退貨或換貨。 提供資料: 請提供您的訂單號碼、您希望退貨或換貨的商品以及申請原因。 退回商品: 一旦您的退貨或換貨申請獲得批准,我們將提供退回商品的指示。請確保商品包裝穩妥,以避免在運送過程中損壞。 檢查及處理: 收到退回商品後,我們將進行檢查以確保其符合退貨政策條件。一旦批准,我們將處理您的退款或換貨。

退款

  • 退款將退回至您購買時使用的原始付款方式。
  • 請在我們收到退回商品後,允許5-7個工作天處理退款。

換貨

  • 如果您希望換貨,請指定您希望更換的商品。
  • 換貨取決於商品庫存情況。如果所要求的商品缺貨,我們將提供退款或建議替代商品。

退貨運費

  • 客戶需承擔退貨運費,除非退貨是由於我們的錯誤(例如發錯商品或商品損壞)。

損壞或瑕疵商品

如果您收到損壞或瑕疵商品,請在送貨後48小時內聯繫我們。我們將安排免費更換或退款。

聯絡我們

如果您對我們的退貨及換貨政策有任何疑問,請隨時與我們聯繫。 感謝您選擇海豐清酒有限公司。我們感謝您的信任,並致力於確保您對每次購買都感到滿意。 乾杯! 海豐清酒團隊